金辉华东物业在各地区始终聚焦服务品质、以客户为中心，涌现出一批持岗严明，将业主需求放在第一位的物业优秀从业者。获得了业主的肯定，也收获了来自业主的赞誉与褒奖。
杭州辉逸云筑秩序组成员田珍国，2021年11月进入金辉物业，负责项目的门岗及园区的巡逻工作。9月22日下午，正在巡视园区的田珍国遇到了16幢推着干瘪轮胎电瓶车的业主吴女士，田珍国立即到园区门口取来打气筒，帮吴女士的电瓶车打气。在一番操作后，车子的后胎始终处于干瘪状态，他仔细检查后发现，车后胎已经划破，需要补胎，而距离项目最近的修车点仍有3公里距离。在了解到吴女士需要骑电瓶车接孩子放学回家，田珍国主动帮吴女士将车步行推至3公里处的维修地点进行补胎，没有耽误吴女士准时接到放学的孩子。事后吴女士十分感谢，到物业服务中心当面感谢田珍国，还在金辉365微服务公众号上对田珍国进行表扬。
杭州辉逸云筑客户经理林丽珠，工作中热情热心，她熟悉大部分业主情况，并经常为有困难的业主们主动提供帮助。9月13日，林丽珠在园内碰到刚从医院检查回来的业主罗叔叔，得知76岁的罗叔叔因严重高血糖需要在几日后住院治疗。罗叔叔老两口身体都不好，子女常年在外，此次罗叔叔住院，家里只有七十多岁的阿姨一人，罗叔叔一家人都很不放心。林丽珠一直将罗叔叔的事情放在心上，9月17日，得知罗叔叔已经住院，林丽珠便每隔一日上门探望阿姨，帮阿姨做一些简单的家务，为阿姨采买水果、蔬菜等日常所需物资。在后来的了解中我们得知，林丽珠不仅是在罗叔叔住院期间照看阿姨，在罗叔叔平时外出不在杭州时，林丽珠也会每隔一日上门看望阿姨，为身体不好的老人解决生活上的困难。在长此以往的相处中，林丽珠与罗叔叔家早已建立起深厚的情感，有友爱，也有牵挂。
做业主的幸福使者
都说远亲不如近邻
在每一段金辉小故事中
我们都能体会到金辉使者
守护家园的决心
时光深处，美好如初
我们与业主之间，因“家”结缘
我们彼此之间信任，因“家”相伴
在每一段金辉小故事中
也都值得我们铭记和回味
我们深知
家园安合才有温暖
金辉物业
做您的身边人
温暖等您回家