远洋服务:冲锋一线,全面守护

当前,国内多地新发疫情不断出现,远洋服务积极稳妥抓好防控措施的优化调整,各项目即刻启动疫情防控预案,以快制快,配合属地社区共战“疫”线,24小时不间断为广大业户提供服务,全力保障园区和业主的安全。

迎“疫”而上,显“红色”担当

面对突发的疫情封控,华东区域各项目闻令而动,迅速响应,第一时间成立疫情防控领导小组,分工明确、职责清晰、落实到人。

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“疫”不容辞,必冲锋在前

全国多地相继爆发疫情,多个城市封城长达数月,其中西宁天铂名邸西区项目为了能在封控期间保障好所有业户生活,物业人员第一时间申请驻扎项目,零下3度的气温,40多名员工集体搭帐篷过夜,由于长期封控物资稀缺,经常面饼配着辣条就是一餐,虽然艰苦但是大家依旧以防疫作为第一要务,忙碌不停。

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送水工、快递员、送菜员……隔离期间,各项目物业人员化作业主生活的“百宝箱”,身体力行全面守护,只为让业户少一些担忧和不便,安心、安全地度过疫关。

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长春观棠源筑项目因疫情封控,项目经理李旭带领物业团队24小时值守在园区,积极对接社区,克服“出行难”“采购难”“任务重”等多重压力,全员齐心协力,扎实做好小区疫情防控各项工作。

廊坊紫晶苑项目接政府紧急通知封控管理,所有人员禁止出入小区,项目未被隔离的员工自组自发,留守项目抗击疫情。

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廊坊紫晶苑物业人员为居家隔离业主送菜

“因为疫情来得突然,园区里的每一位业主都是我们肩上的责任,帮助缺少居家物资的业户进行采购、还有部分业主特殊情况无法下楼核酸,为了安全起见,我们同社区工作人员一起挨户上门,经常忙着忙着就到深夜,但我们相信一定能共同度过难关。”

日以继夜,协助核酸,与时间赛跑

面对突如其来的疫情,时间紧、任务重,遇到紧急封控通知,华东区域各项目团队迅速反应,12小时排班,24小时待命,积极配合所在政府街道开展核酸检测工作。

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物业人员及时划定检测点方位,争分夺秒搭建采样点帐篷、设置隔离带、积极协助防疫工作人员进行秩序维护、测温和信息录入;工程人员排线、拉电,确保夜间核酸秩序;客服管家第一时间发送防疫温馨提示,提醒业主携带身份证、提前准备“健康码”、在采样过程中佩戴口罩等,全员从白天忙到黑夜,从黑夜忙至破晓,以保证核酸检测顺利进行。

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杭州大河宸章“兼职大白”

物业人员化身“大白”,主动承担协调年长业主上门核酸、协助行动不便的业主完成定期核酸等工作。

用速度和专业站好“最后一公里”的岗,用积极应变的责任意识和坚持不懈的行动去温暖每一位业主。

专业守护,24小时服务在线

面对疫情,远洋服务物业人坚守一线,用实际行动体现物业人的情怀与担当。各项目落实360°全面监控,24小时严防出入口,进行全天候严格的出入车辆管理、进出人员登记、扫码及测温,多重排查,确保万无一失。加强中控及巡逻岗对社区的防保力度,存在异常情况及时核查处理;开放出入口配置红外测温枪,确保精准防控,用严密的措施和贴心的服务为小区居民筑起一道坚实而温暖的“防护墙”。

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疫情下的工程师傅24小时守岗在线,处理业主故障报修,做好各项维修安排,保障居民基本生活需求。哈尔滨红星威尼斯庄园项目业主被隔离在其他小区,家中返水,管家带着工程人员上门进行处理,帮助业主清理积水和卫生。

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上海宸章雅苑

上门服务,全员化身“配送员”

随着各地方疫情升级和持续的居家隔离管控,为保证业主隔离生活正常运转,各项目物业人员化身“配送员”, 最大程度做好后勤工作,连夜为业户配送生活物资,解决业主后顾之忧。物业人员对外部送来的物资均会先进行消毒、登记,再送到每户业主手中。不仅如此,还会为年老、患病、独居等重点人群送药上门;为需要购买蔬菜和食物的业主联系货源,全力满足业主生活需求。

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双十一刚过,面对来自全国各地的快递,对外包装袋的消毒措施是保护业主安全的第一道防线。各项目物业人员主动询问需求,并帮业主将快递送货上门。

全面防护,安全“无死角”

1 多频消杀,清洁“无遗漏”

卫生管理一级防范,重点区域增频消毒。园区电梯轿厢按钮及儿童游乐场是接触人员最多的地方,各项目针对电梯、入户门把手、门外地垫、休闲设施、垃圾桶、车库等社区重要公共点位,进行全方位、零死角的消毒处理,频次提升到每天至少2次,最大限度避免业主与病菌的接触,努力实现消杀工作“无遗漏、无死角”,为业主提供安全、健康的居住环境。

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2 垃圾日清,减少感染风险

为了避免病毒交叉感染的风险存在,物业人每天早、中、晚定时对小区垃圾进行收集、清理及转运,对居家隔离业主产生的生活垃圾及时单独分类打包、单独转运,最大限度减少垃圾滞留的时间。除此之外,消杀工作也是一刻不停歇,每日清晨天还没亮,保洁人员就背上30多斤重的消杀器,化身战疫的“战士”,全面消杀,不放过园区的任何一个角落。

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3 加强储备,做好物资保障

结合当前疫情防控和各地物资供应形势,华东区域各项目前置工作、准备预案,确保动态更新储备足量的口罩、消毒液、防护服、医用手套、医用口罩、测温枪等防疫物资,并及时采购配置必要生活物资,全力保障疫情防控工作扎实有效开展。

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防疫物资盘点

远洋服务华东区域

每一位坚守奋战在一线的物业人

都在用自己的方式为防疫贡献一份力量

直面疫情,逆流而上

日以继夜,奋战一线

用实际行动履行责任和担当

全面做好防控工作,全力守卫家园平安

万众一心,守望相助

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