一直以来,我们喜欢将技艺高超、巧夺天工者称为“匠人”。
在物业服务体系中,为社区查漏补缺、为业主排忧解难的工程人堪称生活中的“匠人”。供水供电、户内维修、社区维护,都能看到他们的身影,他们的重要性不言而喻。
为持续提升工程人专业水平、服务质量,金辉物业西北公司特于近日举办了“以赛促训、淬炼技能——工程比武大赛”。所有参赛选手“全副武装”,带来了一场精彩、专业的技术盛宴。
模拟演练 狠抓细节
金辉物业西北公司2023工程技能大比武在各个参赛队的实景模拟演练中拉开了帷幕。
演练要求参赛队伍根据其所抽到的题目,对从接到业主维修报事到结束服务进行模拟演练。整个过程中包含了工程人上门维修服务的诸多细节与要点。这样的演练既能对工程人平日工作做出评判,也是补齐短板、提升专业度的好机会。
实景模拟演练现场
“身经百战”的专业工程人们,将上门维修的流程演练得十分顺畅。入户前穿鞋套、必要时向业主展示收费标准、维修水电前先关闭总阀、离开时帮业主带走垃圾等要点均能展示到位,若发现问题也能及时改正。
实景模拟演练现场
动手实操 夯实内功
实景模拟演练结束后,来到了最为关键的实操环节。
打铁必须自身硬,只有工程知识技能与动手能力完全过关,才能更好地为业主服务。比赛现场,分别为参赛选手准备了电路材料与水路材料,从日常生活中最常接触到的水、电两方面入手,通过实操,在检验工程人专业能力的同时,也督促大家持续不断地提升自身“硬功夫”。
该环节中,选手们全神贯注、相互配合、积极交流、各展所长,举手投足间无不展现出精湛技艺。
相较于水路材料组装,电路材料组装难度更高。工程人在图纸的指引下全力做好每一个拼接细节,终于在近2个小时之后完成组装,经现场裁判核验后全部成功。在场的工作人员与裁判们也为选手们的精彩发挥纷纷送上掌声。
实操结束后,裁判员们会根据参赛队员的综合表现进行打分,胜出者将在日后前往更高水平的舞台角逐更高荣誉。整场比赛也在所有参赛选手与工作人员的合影中圆满落幕。
有句话说,岁月静好,是有人替我们负重前行。金辉物业的工程人们,他们每日的默默付出、挥洒汗水,就是为了所有业主的便捷生活。
未来,金辉物业工程人会不断提升专业水平与服务质量,为业主与幸福相遇继续贡献自己的力量。温暖 让美好发生!