01 善意 热血团队，助业主“一臂之力”
柳州天铂接到业主求救，一位业主家人在重症急救室，但由于医院血库告急，只能通过捐赠献血才能优先给家中重症患者输血，求助无门的情况下，业主想到了物业。
“收到阿姨的求助时，我觉得帮助她是我们义不容辞的事。”柳州天铂项目经理的第一反应是——这个忙，我们一定要帮！
经过简单了解，这是阿叔住院治疗以来的第三次献血需求，亲朋已没有再符合献血条件的人。“有什么困难找物业！”业主阿姨想起管家之前常说的这句话，便把物业当成了最后的“救命稻草”。
项目经理刘文兰当机立断，组织号召项目同事进行献血!“我跟你去”“还有我”“我也去”，环境、秩序、保洁、管家4大条线负责人在群中积极响应、义不容辞。三四年的相处，他们早就把业主当成了自家人。
当天下午，工程主管罗家剑、环境主管胡美蓉，在项目经理刘文兰的带领下，到医院进行无偿献血。
登记时，医生了解到是物业来帮业主献血，备受感动地对阿姨说：“你们物业公司真好，你家里遇到了困难，物业公司都能自发地来帮你献血，那足以看得出物业公司的用心。”
物业人的热血顺着输血管流出，也给了业主生命的希望。物业人的“献血接力棒”，让这份感情流动与传递。
02 善待 体贴关怀，传递有温度的服务
服务团队的善意与温暖，不仅是在紧急时刻做业主的“及时雨”，更体现在日常对业主的关怀与贴心上。
项目针对小区的特殊群体制定了一对一的关照方案。对独居的老人定期主动上门慰问，跑腿、买药、买菜……为老人尽可能提供更多关怀。小区一位坐轮椅的老人，由于子女外出工作，自己无法独自出门，日常最大的心愿就是有人能陪着出门遛弯，在管家了解到老人家里的情况后，便做了一个“排班表”，组织管家轮流推着老人出门晒晒太阳。这份善意一直持续了3年。
日常的仪式也给足了业主幸福感。在个性化服务上，每逢新业主乔迁、新婚，物业人员提前做好现场布置、氛围包装等相关工作；为迎接新人回家，秩序团队主动组建了一支仪仗队，为业主营造喜庆的氛围与仪式感。
暖心的服务、善意的呵护，让这份爱心与温暖持续流动与传递。
03 善行 爱心公益，践行社会责任
有小爱也有大义，爱心公益的基因一直在远洋服务传承。多年来，远洋服务积极参与公益活动，践行企业社会责任与担当，为构建社会和谐、推动社会高质量发展贡献自己的一份力量。
2023年，远洋服务携手远洋之帆公益基金会举办了爱心杂货铺限时义卖活动，通过文创义卖的方式助力山区孩子，并鼓励和号召更多的社会力量积极投身到公益事业中。
远洋服务大连公司爱心志愿者及爱心业主走进大山，不仅为孩子们送去了爱心助学款和捐赠物，也送去了温暖与关爱。
大连远洋红星海世界观作为“红色物业”典范，将党建融入企业血脉，探索“党建引领+红色物业服务”的管理新模式，积极投身公益事业，关爱山区留守儿童、倡导保护海域环境。
大连远洋钻石湾先后参加守护天使校园周边安全志愿服务队、郭明义爱心团队大连远洋钻石湾物业青年志愿分队等公益活动，让物业服务“红”起来。