近日武汉市物业服务行业第五届 “最美物业人”表彰大会圆满结束，经前期资料审核、网络投票等环节，最终远洋服务华中区域武汉公司员工杨希林、向吉鹤获评武汉最美物业人之“最美保洁员”荣誉称号。

平凡岗位因坚守而闪耀，点滴行动诠释责任与担当，让我们走进了解荣誉背后的故事。

01 “武汉最美物业人”之杨希林

杨希林为武汉心里品质A岗，于2008年正式进入物业行业，从客服起步，历经秩序、环境等岗位，十余年的一线工作经历，让她既有客服的细致耐心与协调统筹能力，还有秩序维护的应变决断力、环境管理身体力行的行动力。

别看她身形娇小却有大大能量，工作时像个女战士般利落干脆，常常未见其人，爽朗声音先至，这是杨希林留给身边同事及业主的印象。

罕见风雪 冲锋在前

以柔弱肩膀承担起职责，在2024年武汉迎战罕见冻雨风雪之际，她冲在最前，前晚深夜安排落实防冻，第二天赶清晨首班地铁到达项目，带领团队人员破冰铲雪数小时，为业主扫出一条畅行安全归家路。

亲力亲为 视小区如家

穿梭于园区内外，奔波于楼上楼下，她事事亲力亲为，把所服务小区当作自己的家，业主都亲切地喊她“小杨”。为扮靓园区环境，她诚邀大小业主参与到绿化补种中，打造疗愈空间及园区地标打卡点，提升园区绿化颜值，让美好家园常住常新。

倡导垃圾分类 身体力行

顶烈日、冒酷暑，她带领团队用心呵护园区垃圾分类投放点及设备日常清洁，并通过上门入户、演讲比赛等营造浓厚宣传氛围，其所在武汉心里项目连续数年蝉联年度“武汉市垃圾分类市级示范创建小区”，她本人也被街道办授予2024年街坊邻里节“汉兴好管家”称号。

02 “武汉最美物业人”之向吉鹤

向吉鹤为武汉天铂环境A岗，自项目交付就扎根园区一线。他原是工商管理专业，6年前转行到物业，期间历经秩序岗、环境岗，凭借着干一行、钻一行的劲头，很快就成长为独当一面的业务骨干。

脚步不息 丈量责任

从主路到绿化带、从石阶到草坪，肩负着园区环境养护及清洁使命，向吉鹤习惯用脚步编织无形网格，一步一履丈量责任，因为园区干净没有终点，他心细如尘，目光如雷达般“扫描”着每寸地面，不放过一处绿化裸露边角。

他勤学善思并付诸行动，用“向外看”的习惯把好经验“带回来”，特别是节假日也闲不住，常常到周边小区走访考察，琢磨着将先进经验转化为园区可行实践。

创新模式 守护家园

建渣堆积如何短时间内清理？卫生死角如何整治？他在园区创新推行“流动保洁+业主全员共治”模式，手把手实践带教，精细化养护持续焕新园区环境。

流动保洁指优化保洁原有定时、定点、定岗清洁流程，通过重新制定清洁路线、清洁频次跟动态巡查，增强保洁工作灵活性及突发情况响应速度，以实现环境清洁全覆盖。

他定期邀请业主参与全员大清洁，清理园区儿童游乐场等公共设施，全员监督及时反馈，此举增强了业主体验感及参与感。

在平凡岗位上发光发热

用不平凡身影展行业风采

远洋服务华中区域

将积极汲取榜样力量

用专业和温情守护万家灯火