若要问，融创的归心服务始于何时。融创归心服务中心的工作人员会用行动告诉你，始于与每个客户、业主相遇的瞬间。因为他们知道，小事成就大事，服务细节决定每一个业主与客户的第一印象。所以不断“修炼”自身，只为与你相遇的时候，能给予你更多帮助或服务。
像家人一样对待客户、业主，或许已经如信条般融入每一位融创归心服务中心工作人员的日常工作中。扶起因风雨而意外摔外的老人，真诚接待每一位来访的客户，为外地业主把关装修......一个个看似微小平凡的举动，都让融创的业主与客户感受到无处不在的温暖与幸福。
风雨天的搀扶，感动皆表于言语中
6月的一天下午，柳州突然风雨大作。风雨天路滑，一位老大爷骑着电瓶车路过九阙府售楼部时，不慎摔倒。当班礼宾员看到后，立刻前去将老大爷扶起，并通知了案场主管曾凡宇。曾凡宇让
礼宾员将老大爷扶到售楼部内休息，并让同事帮忙准备热茶水给老大爷。
在售楼部内，曾凡宇主动询问了老大爷当前的情况，老大爷表示只是腿有些轻微疼痛，并无大碍，休息一会儿就好了。虽然多次确认老大爷没事，但曾凡宇还是不放心。在征得老大爷的同意后，联系上了他的家属，并一直陪在老大爷身边，与他聊天解闷。在聊天中，老大爷说自己以前摔倒都没人敢扶一把，这次却得到了九阙府礼宾员和这么多人的帮助，心里着实很感动。
临走前，老大爷一再对曾凡宇以及不留名的礼宾员表示感谢。曾凡宇表示，遇见别人有困难，出手相助是应该的，因为帮助别人也是在帮助自己。
“雨中送伞”，小事更显“大爱”
六月的天气模式随时切换，或许前一秒还是艳阳高照，后一秒就突然下起倾盆大雨。这不，六月的某一天，北海就下起了大雨，路上的行人大多没有带伞，都在匆忙找地方避雨。
一位路过海映兰屿售楼部的先生，也急匆匆躲路旁的树荫下避雨，然而行道树比较小，很容易被淋湿，这位先生正焦急的望着天，好似在期盼雨快些停。这一幕正巧被正在当值的海映兰屿秩序员看到了，于是主动邀请这位先生来海映兰屿售楼部内躲雨，并为他送上了热茶以及毛巾。
置业顾问韩慧涛主动前来询问这位躲雨的先生是否需要帮助。在一来一回的聊天间，这位先生逐渐敞开心扉，表示自己最近正在考虑置业，既然今天碰巧来到海映兰屿，就麻烦置业顾问带他看看。于是韩慧涛便开始为他讲解......
南宁融创
经过一个多小时的愉快交谈与参观之后，这位先生对海映兰屿的服务与产品品质很满意，最终决定认购一套房子。“雨中送伞”，虽然只是一件小小的事情，但也体现了海映兰屿服务的细节，与隐藏在细节“大爱”。
交付、装修巡检皆用心，业主锦旗致谢
南宁九棠府一位业主因孩子的上学问题，长期在老家陪读。在九棠府集中交付两个月后才终于抽出空,赶来南宁收房。在这位业主收房当天，九棠府的房修工程师黄国荣热情接待，并主动给业主介绍园区景观及房屋亮点设计。在与业主一对一的陪验过程中，黄国荣发现了一些户内问题，并及时上报处理。
事后，业主表示十分满意收房当天的交付流程以及细节等。同时也发自内心觉得，融创的服务品质时信得过的。交付后，他特地找到自己所在楼栋的管家金桂，请她帮忙照看自家房子的装修事宜等。收到业主的嘱托，金桂自然时刻将此事放在心上。
在业主家装修期间，管家金桂通过微信及时向业主汇报进度。同时，她也会每日主动帮业主开关窗透气；业主定制的纱窗到了，她还到现场帮忙查验纱窗品质以及安装问题。金桂每次通过微信向业主汇报进度时，业主都十分开心，并与家人一起分享融创的服务用心之处。
南宁融创
这位业主特地在6月下旬送来一面锦旗，表达对于南宁融创九棠府归心服务中心的感谢。收到锦旗的黄国荣与金桂都表示，自己做的只是分内事，得到了业主的肯定，也十分感动，在以后的工作中一定会更用心！未来，南宁融创九棠府一直秉承着服务于心，用心做事的初心，持续为业主打造更美好的家。
“有家有生活有知己”，不止于承诺，更代表着一种不断改善和提升的生活方式，和一份融创对新时代美好住区的执著追求。我们将不负所托，让每时每刻的贴心服务，为每一位业主成就承载所有美好的幸福归处。