千丁互联:时代进程中,做解决问题的摆渡人

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2020年初,一场猝不及防的疫情蔓延全国,各地物业人根据习近平总书记给出的“抗击疫情、压实责任、精准施策”指示精神,挺身而出,勇敢逆行,筑起了一道道战疫防线。值得一提的是,在这一场与病毒的鏖战中,先进的科学技术应用成为闪光点:AI智能机器人、远程智能测温、线上通行证、集单送菜、线上心理疏导等高科技产品陆续推出,在助力一线抗疫中发挥了非常重要的作用。

为了总结交流智慧物业在本次疫情防控工作中的经验做法,以及研究探讨智慧物业的价值与未来发展,在中国物业管理协会的指导下,由《中国物业管理》杂志社和中孚国际展览(北京)有限公司联合主办的“‘智慧物业与科技防疫’线上研讨会”于3月10日开播。做为一直致力于通过科技赋能物业行业发展的科技公司——千丁互联,受邀参加了本次线上研讨会,千丁互联高级副总裁王建辉线上与行业同仁分享了疫情期间千丁助力战疫的实践。

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为切实帮助全国物业公司做好疫情防控工作,助力一线防疫,作为一家科技赋能行业的公司,千丁互联围绕行业数字化转型大方向,聚焦于“成本、效率、用户体验”三个关键词,即综合成本低、生产效率高、用户满意度高三个方面全方位赋能物业企业战疫和面向未来的转型。在赋能上,千丁互联一直强调三个结合:软件和硬件结合、人防和技防结合、基础业务和增值业务结合,所以,我们快速推出抗疫公益产品包-千丁互联抗疫“五剑客”:

千丁互联五剑客

千丁互联五剑客

剑客一:码上通行(社区/楼宇电子通行证)
申请简单方便、后台定制化配置、数据统一管理分析、可植入物业微信公众号和企业微信,实时联动街道政府。

剑客二:集单送菜(疫情期间的物业关怀)
住户线上下单,订单自动统计,商家统一配送,蔬菜田园直达厨房,供应安全便捷。

剑客三:智能测温(远距热成像测温套装)
AI人脸识别,热成像非接触测温,大场景人流秒级通行,实时声光语音报警,数据后台统一管理。

剑客四:疫情筛查(小区健康档案数字化)
远程采集实时高效,远程无接触服务,数据后台统一管理分析,特殊人群重点追溯关注。

剑客五:攻疫在线(防疫心理系列公益课)
疫情数据实时更新,优质导师资源24小时在线,心理疏导服务实时响应。

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1、远程无接触服务,安全高效:千丁互联通过码上通行、集单送菜、智能测温、疫情筛查等工具,实现与住户的线上互动服务,如通行证线上申请、线上订单预约、远程热成像测温等,避免了面对面接触,规避了线下排长队申请出门条、手持测温仪测温的情况,在保障员工和住户安全的同时,效率也得到了很大的提升。

2、懂物业、更专业:对物业企业需求非常了解,针对客户需求千丁互联快速迭代产品,非常好地匹配客户需求。如:码上通行产品既有符合社区场景功能,又有匹配写字楼的场景功能,并可根据需求进行后台设置;既可通过APP使用,也可植入物业企业原有微信公众号和企业微信,完全可以根据物业需求进行个性化灵活设置。

3、数据云平台统一管理和分析:相关数据全部线上实时记录,后台云平台统一管理和分析,报表一键生成,可实现政府实时联动,规避了“填不完的统计表格”“凌晨两点还在整理数据”等情况,安全高效,还能对重点人群进行特别关注。

4、提升客户体验,更好地满足客户需求:千丁互联“五剑客”工具设计时很好地考虑了住户体验,如码上通行住户在家可以申请生成,不必专门去物业服务中心排队办理;集单送菜住户通过线上下单即可实现蔬菜送货上门等,安全便捷。另外,千丁推出的“攻疫在线”工具,针对疫情,几十位资深导师24小时在线,实时响应客户服务,不断提升人们的心智免疫力,用知识助力抗疫战场,用温暖内容陪伴抗疫战士。

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千丁互联抗疫公益产品“五剑客”上线后,为方便物业企业申请开通,专门设置了免费申请绿色通道,产品上线不到24小时,即收到了203家企业的开通申请。收到物业企业开通申请后,千丁互联会由专人通过“疫情工具上线绿色通道”进行社区配置,可实现秒级快速上线,物业企业发起申请后,一天内即可实现社区上线。目前,我们除了为千丁云用户上线“五剑客”产品外,也收到了很多还未合作的物业公司的开通申请,同样可以快速为他们上线,这是我们之前就考虑到的点位,已做好了充分准备,目前“五剑客”产品得到了很好的落地,合作物业企业和上线社区仍在不断增加中。另外,我们在一些省份和地区,也在和物业协会、街道等单位进行合作,希望通过多方协同努力,为更多物业同行提供服务,帮助他们一起渡过难关!”

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