2019年房地产市场增速放缓，已从旺盛期渐入平台期，各大房企也将步入全新的竞争格局。依托物业和社区服务为核心，构建多业态的“美好生活社区”，或将成为未来房产行业发展的新契机。
在此背景下，由中国物业管理协会和中国房地产业协会指导，中物研协、中房研协优采平台携手多家物业服务企业及产业链配套企业，联合筹建了美好生活服务联盟。并在12月12日，“2019美好生活创新峰会”上举办了隆重的联盟启动仪式，并正式向首批会员单位授牌。鸿坤物业作为国内首批“美好生活”服务商，入选联盟会员之列。
美好生活，行业新赋能
美好生活，即幸福生活的总和，它囊括人们实际的生活需求和精神需求，涉及日常生活的方方面面。早期的房企，更注重的是对环境与设施的建造，而轻视社区服务与文化的构建。早期的物业，只注重对物的管理，而忽略对人的服务。仅满足居住的基本需求，却无法为业主提供可感知的优质服务。
随着人们生活水平不断提高，业主在购房时，已不再仅仅局限于传统的房价、区域、质量和配套等硬性指标要求。物业和社区服务也逐渐成为业主购买时的关键衡量标准。各大房企逐渐意识到，只有与物业服务和社区服务进行统筹融合，拥有提供幸福生活的能力和让业主可感知的优质服务，才是地产存量时代的致胜法宝。
鸿坤物业“亲情服务体系”“美好生活”的基石
众所周知，好的物业服务永远没有标准化，只有超预期。已在行业深耕16年的鸿坤物业，一直以真诚的服务让业主切实感受到幸福的温度，独创的“亲情服务体系”， 能够完美的与业主的幸福协同，并覆盖整个社区服务的完整生命周期。
不仅赢得了业主心中一致好评，在整个物业行业也属典范。收到的一封封表扬信和一座座奖杯，便是最好的见证。
“亲情”是鸿坤物业的服务基因，也是鸿坤物业人为业主打造美好生活的基石，即便点滴小事，也能承载感人至深的温情。
如7*24小时保障社区安全的秩序机制，全面管控外来人员和车辆，一人一问一登记，确保业主出入安全，让业主拥有十足的安全感。并为安保人员会配置高标准装备，以应对不同情况下发生的紧急事件。安保人员在夜间巡逻时，会贴心的开启肩灯、车灯、手电，穿着反光背心，给业主看得见的保障，更安心。
采用的错峰清洁机制，每日8点前，完成小区主干道清洁工作，9点后进行清洁、绿化集中化作业，并规定地面垃圾滞留时间不超过40分钟，垃圾桶内存放量不超过2/3。每20天一次的定期对绿化滋养，保障社区环境。
30分钟报事需求响应的维修机制，线上线下双重保障，全程跟踪事件发展。并对所有突发情况都设有救援预案，如：停水停电预案、停梯救援预案、紧急救援预案、安防消防预案等等，时刻准备为业主第一时间解决问题。
定期举办丰富的文化活动，也是鸿坤物业社区服务的重点工作，会与业主共同组建社区文艺爱好团体，丰富业主们的业余生活。并不定期从外部引入多元化的文艺演出，让业主的文化生活更加丰富多彩。
除此之外，鸿坤物业还为业主提供很多超预期的服务，如：当业主出差时,鸿坤人定期进门为宠物添水添粮；为了入户维修冬天不顾严寒在楼门口等待业主半个小时；不辞辛劳连夜帮助业主寻找走失老人……
正是由于鸿坤物业有口皆碑的服务,得到了媒体的广泛报道，如：CCTV-3《群英汇》、BTV《品质生活》等重磅栏目，都曾走入鸿坤物业进行采访。除此之外，今年鸿坤物业还获得了多项殊荣:2019美好社区、2019年度品质服务奖、2019中国蓝筹物业企业、2019年最具公益践行典范企业、2019中国社区服务商百强TOP46等。
鸿坤物业“美好生活”再升级 谨守人本初心
鸿坤物业对于美好生活，有着自己的定义，那就是“让人们住的开心,让城市充满活力”，这也是鸿坤物业人矢志不渝坚守的使命与信念。美好生活，必然是以人为本，不断的升级和深化服务体系，才能够为业主提供全方位、多业态的社区服务。
为了给业主提供全方位的深度生活服务，鸿坤物业多年来积极打造了“鸿·生态”，并提出“亲情服务+六大生态圈”的全新服务理念，引入了文化、社群、健康、教育、商业和金融六大生态，可以实现为业主提供众多增值服务和衍生服务。如：社区集市、财富管理、金融投资、文化旅游业务、儿童教育、社区文化、资产管理、房屋装修、住宅保洁多重服务等等，满足人们财富管理、日常工作、娱乐休闲等方方面面的需求
鸿坤物业作为美好生活联盟首批会员单位，坚持以为业主提供“美好生活”为己任，用使命赋能物业行业、赋能社区缺口、赋能市场需求。与整个联盟共同拓展万亿社区“宝藏”，为人们创造人居生活空间。