进入后疫情时代，“复工”成为人们谈论的热点，而有这么一个行业，他们从来不谈复工，因为整个疫情期间，他们一直在工作。
没有人要求，没有人强迫，疫情开始了，他们取消了休假计划，退掉了回家的车票，他们更加用心的守护着业主，守护着小区这最后一百米防线。
而这份守护，被鸿坤地产的业主深深感知，他们通过一面面锦旗，一封封信笺，一个个点赞，向鸿坤物业人传达着理解和感谢，这些来自鸿坤地产业主的“声音”，汇聚成鸿坤物业人“爱的加油站”，我们真切感受到，“我们守护的人，也在爱着我们”，一起来听鸿坤业主家人们的心声。
从湖北返琼，鸿坤地产海南鸿坤·山海墅业主张女士家中的两位老人及孩子按照要求居家隔离。漫长的隔离期，鸿坤物业管家刘俊良每天两次上门为家人们测量体温，上门之前，他总会叮嘱叔叔阿姨拟好生活物资需求清单，这两老一小的物资采购他全权包揽，及时采买，及时专送，直至解除隔离。
面对从疫区归来的业主，鸿坤物业人更以真诚与温暖待之，让业主感受最大的关爱与便利。这面锦旗表达着业主家人的真情，它让鸿坤物业人更加充满动力，在平凡的岗位做不平凡的事，业主就是最懂我们的亲人。
同是鸿坤地产海南鸿坤·山海墅的业主，刘女士、鲁女士的家人有着相同的经历，家人从湖北返回海南居家隔离期间，物业秩序部主管黄俊林与管家黄俊衡每日上门测量体温，第一时间为业主办理相关证明，忙前忙后为业主采购生活物资，专送到家，直到解除隔离。细致入微的悉心守护换来了业主亲人们的真情鼓励，这是鸿坤物业人坚守的意义。
春节前夕，鸿坤地产北京鸿坤·礼域府22号楼业主急于出租他在小区的房子，他对一贯信任的鸿坤物业管家高贝贝提起此事，希望她能帮忙。高贝贝第一时间联系租售部的同事韦奉建，两人一起对业主的房屋进行优化布置，经过布置后的房子更加宽敞明亮，再将房子的信息全方位的拍照片、录视频，近半天的工夫没有白费，管家贝贝在15天内以合理的价格将房屋出租，同时，不辞辛劳帮助业主对出租房屋中的物品进行详细列表登记，以小小身板帮助业主搬运物品。业主的事就是自己的事，这是鸿坤物业人心中的执念。
疫情期间，外卖、快递禁止进入小区，鸿坤地产天津鸿坤·原乡郡物业服务中心主动承担起业主们的快递员、送货小哥，无论是小件包裹，还是大米、桶装水等重物，每一件都为业主送上家门，他们的兢兢业业、勤勤恳恳，获得了业主的一致认可。希望业主没有后顾之忧，因为你们身后还有我们。
备足各类生活物资，做好长时间宅家防疫的准备，这时候发现水卡里水已用完进入停水状态，翻遍家中每个角落，购水卡却不知所踪……令人抓狂的一幕发生在鸿坤地产北京鸿坤·七星长安的一位业主家中，这样的特殊时期，业主的焦急可想而知。
已经下班的鸿坤物业管家郭瑞松得知情况，二话不说，立即返回岗位，为业主解决燃眉之急。同样的情况发生在一个礼拜之后，业主家中突遇停电，也是尽责的管家郭瑞松第一时间为业主补办电卡、充缴电费。
不仅如此，整个疫情期间，他不仅仅肩负着业主的贴心管家，更担负起快递小哥、保洁员的角色，主动帮助业主收发快递，承担楼道、电梯的消杀工作。生活中难免伴随一些意外和疏漏，这时候，鸿坤的物业人就是业主坚实的港湾。
疫情期间，鸿坤地产海南鸿坤·理想海岸全体工作人员始终坚守在岗，保证日常工作的开展，更努力做好防疫工作，他们牺牲和家人团聚的时间，竭尽全力守护和业主共同的家园。“这种特殊时期，你们始终坚守一线，真的很伟大，我代表所有业主为理想海岸物业人点赞！”
每日的忙碌，每天的勤恳，被鸿坤地产海南鸿坤·理想海岸业主付女士看在眼里，感动之余，为物业人员送来慰问锦旗。业主的肯定是厚重的，它敦促着每一个鸿坤物业人，不忘初心，铭记使命，回报业主最真挚的理解和关爱。
居住在鸿坤地产鸿坤·理想海岸的业主张先生亲属因突发心梗疾病住进了三亚医院，经过医护人员抢救暂时脱离了危险期，因病情严重无法离岛去外地做搭桥手术，春节后转入海口医院进行搭桥手术，却因新型冠状肺炎病毒席卷，全国血浆缺乏，需要亲人自行调配捐献800毫升血浆才能进行手术。
最危急的时刻，鸿坤·理想海岸负责人关静怡及时在小区群里和物业工作群里发布了献血救人的信息，亲自带队献血。很快，关静怡和鸿坤物业卢玉全、杨建斌、汤是海、柳永强、符传伟五位物业人分三次去东方市爱心献血屋为业主亲属义务献血700毫升。
张先生为鸿坤·理想海岸物业送来了这封信，信中写到，“你们不愧是最美的物业，我们的贴心管家”，病毒无情，生命无价，鸿坤物业人有大爱。
2月14日晚8点，鸿坤地产海南鸿坤·理想海岸三期的业主突发严重头晕，有晕厥的前兆，必须赶往医院紧急救治，而疫情期间，交通停运，业主不愿意惊动120，鸿坤·理想海岸物业经理关静怡得知情况后，立刻用自己的私家车将业主送到最近的医院，业主得到了及时的救治。
“现在是疫情时期，人人怕互相接触发生传染，而关经理在我们最需要的时候不顾个人危险帮助我们，我们非常感动……”业主写下了这样的亲笔手书。无论何时，业主的生命安全始终是鸿坤物业人的底线。
2月14日，鸿坤地产海南鸿坤·理想海岸小业主在楼下玩遥控小飞机，小飞机不慎失控飞到了对面的花卉基地，小业主欲哭无助，家长也很着急，秩序员黄凯东二话不说骑上车，飞奔到花卉基地为小业主找回了遥控飞机。
“事情虽小，但很不平凡，它折射出鸿坤物业管理的服务理念”。对于鸿坤物业人而言，业主的事没有小事，急业主所急，不论大事小情，我们就是业主坚实的后盾。
2月18日凌晨1点，鸿坤地产涿州鸿坤·理想湾业主高阿姨突发心慌、心跳加速，体感极度不适，此刻儿子、儿媳都不在身边，家里还有两个幼童，高阿姨的老伴史叔叔六神无主，慌乱不定，如果送高阿姨去医院，家里的孩子怎么办？疫情期间，谁又愿意冒险送老人去医院？
危难之际，史叔叔拨通了鸿坤物业的电话，管家马梦梦与秩序员靳雪嵩接到电话后，首先安抚业主，“有我们在，请不用担心”，他们第一时间把高阿姨送往医院，跑前跑后、彻夜陪护，一直忙碌到早上7点，将高阿姨安全送回家中。
“感谢鸿坤物业有这样崇高的企业精神，感谢物业人在疫情期间临危不惧、乐于助人的高尚品德……”史叔叔留下了这样的心声。微行大义，一旦被付诸实践必将持之以恒，爱与希望，绵延永不止息的温暖。
疫情之下，鸿坤的业主家人们不仅带给我们线下的支援，也带来线上的肯定和点赞，业主群里坚定的声援，朋友圈里真诚的鼓励，微信后台里贴心的理解……当爱的信息在业主和物业人之间传递，社区已被美好点亮，“让人们住的开心”，我们更加对使命坚守不移。
疫情之下，物业的重要性突显了出来。我们跟业主的连结更加紧密，心更近了，心有仁爱，行之所往，鸿坤业主们的加油与鼓励是我们坚定前行的力量。爱出者爱返，我们守护的人，原来也在爱着我们，爱的传递书写着这一季坚守的意义，让病毒白来人间走一遭，那一刻，我们一起露出真颜，同歌共贺。