原标题:融创东南总裁王鹏:隔离不隔爱,积极助力浙江经济复苏”
来源:海南特区报数字报
在中央与各级政府的严防管控下,新冠疫情得到了有效控制。抓好疫情防控同时,积极统筹推动企业复产复工,保障经济稳定发展,成为当前社会工作的重中之重。在政府的引导和支持下,融创持续履行企业疫情防控的主体责任,积极配合各项工作部署,通过多种方式推进复工复产,助力疫情防控与经济复苏的双胜利。
社区服务“三防体系”,全力抗疫保障民生安全
社区是城市的构成细胞,也是战“疫”的重要战场。抗击疫情的号角吹响之后,融创物业积极动员一切资源和最大力量,近2万名员工为全国所服务的约5000万平方管理面积上的超百万业主提供安全保障,通过集团联防、社区防疫、生活保障共同构建的“三防体系”,从体系性的应急管理机制,到全面监控、全方位消杀的防疫防护墙,再到线上义诊、生鲜上门、无接触配送等贴心便民服务,为业主筑造“平安家园”的“安全防线”。
融创服务团队进行社区全面消毒杀菌
在浙江,在融创中国执行总裁、东南区域集团总裁王鹏的带领下,更是凭借特色化的归心服务运营和资源整合的能力,推出了“归心云计划”系列服务,保障业主的正常生活。其中,融创“归心云菜场”联合浙江农民大学,发起防疫“无接触”社区食材直供爱心公益行动,直接从公益助农食材基地采购粮食蔬菜,推出业主线上下单、线下直达的公益助农生鲜到家服务,既拉动了融创业主家人疫情期间新鲜蔬菜的放心消费,也帮助蔬菜基地的农户解决了销路问题;而“归心云陪伴”,陆续开启线上书画教学、声乐教学、心理防疫知识讲座等活动,丰富业主生活、纾解疫情带来的焦虑,让“宅家”的日子隔离不隔爱。
“归心云菜场”的生鲜服务
“以归心 致仁心”医务人员关爱行动,致敬一线抗疫中坚力量
融创向一线医务人员“送关怀”
在这个特殊时期,无数白衣天使们奋战在“抗疫”一线,为抗击新型冠状病毒筑起了一道强有力的屏障。2020年1月,融创中国向武汉捐款总计1.1亿元人民币,主要用于口罩、防护服、消毒液、护目镜、医疗用品等急需物资的采购,并对疫情防控区一线医护人员和患者提供帮助。
自2月24日起,在王鹏的发动下,融创首先在浙江面向已购置融创开发的、由融创物业管理的归心社区的医务人员业主家庭,发起“以归心 致仁心”的特别关爱行动,涵盖“食递洁住购游学礼”八大生活关怀,提供“五送三助”关爱服务内容,包括:为医务人员业主家庭每周送一次新鲜“食材包”,提供无接触配送服务和定制化采购服务,向医务人员业主家庭的老人或小孩赠送艺术类等网络课程,以及在指定时间内推出融创员工同等购房福利的特别置业服务,等等,以这种特别的支持方式,履行一个企业应尽的社会责任,用切实行动为医务人员,缓解牵挂家庭的后顾之忧。
融创服务团队准备向医务人员业主家庭“送关怀”
随后,以浙江为起点的医务人员关爱服务,向全国蔓延,成为融创集团面向全国医务人员的关爱行动。此外,融创还全面启动“抗疫白衣天使”子女专项招聘计划,在旗下地产、服务、文旅、文化等业务版块,定向设置1000+岗位,向抗疫一线医务人员子女提供优先面试、同等条件下优先录用的机会。
“线上营销+安心售楼处”,多头并进全力复产促经济
在全力以赴做好疫情防控的同时,恢复生产也是当前的重要任务。在疫情最为严峻的时期,融创东南在王鹏的指示下迅速反应,制定了一系列措施,例如在行业中率先创新商品房线上营销举措,不仅积极开拓微信公众号、融创幸福通小程序、网上直播间等线上渠道,还在2月9日至3月31日期间推出指定房源“30天无理由退房”,真正打消了购房者对线上置业新形态的疑虑,取得了卓有成效的销售效果,拉动了疫情期间的放心购房消费。
随着复工复产的逐步推进,融创积极响应政府号召,实践“六个必须”:必须履行主体责任、必须严格员工管理、必须确保生产经营场地卫生、必须守住安全底线、必须建立应急预案、必须落实检查整改。在获得政府批准复工后,融创通过制定一系列的守护措施、严格防护、全面消杀、防疫巡查、体温监测等科学防控措施,推行与落地“安心售楼处”方案,为消费者线下看房提供健康安全的环境。
安心售楼处
针对公司内部管理,融创王鹏还提出四大工作要求指导员工防疫复产工作:
一是要提高全员的防疫意识和重视程度;
二是要分层建立防疫应对小组,从区域到城市到项目、部门,层层有人负责;
三是防疫措施要做细做到位,分工明确,责任到人,不做表面文章;
四是要确保信息沟通及时准确,同时做好员工关爱和员工组织工作。
在王鹏的指导下,融创东南成立了疫情小组,每日统计员工健康状况及复工信息情况,严格遵守地方政策制定复工日期;在确保工作正常运转的前提下,安排员工利用各种线上方式在家远程办公;并且制定激励措施鼓励工地务工人员积极返岗复工。例如在杭州壹号院项目上,融创主动承担施工单位专用大巴车接送务工人员的相关费用,并根据不同的复工时间对到岗人员进行相应费用补贴,有效推动了务工人员的返岗复工复产。
从服务社区民生,到关爱医务人员,再到创新线上营销,营造“安心售楼处”,多方式全面推进复工复产,这场经济复苏的“保卫战”,融创一直在努力。