2020年初，一场突如其来的疫情让人们措手不及
有恐惧、有感动
有不知所措、有无畏逆行
“治疗一线在医院，防护一线在社区”
全国的物业企业无不奋战在抗疫最前线
这个冬天有点长，好在春天已在路上
作为物业行业的12万分之一——西安锦江物业
一家让人印象深刻的千丁互联客户
在疫情期间，也涌现了太多伟大的“平凡物业人”
“中国人总是被他们之中最勇敢的人保护的很好”
是什么让锦江员工如此敬业、如此无畏？
我想是已融入到每位员工心里的企业价值观
“让员工富足，让业主满意，
让小区增值，让社会赞美”！
回想锦江物业与千丁互联合作后的一幕幕
貌似找到了他们可以持续优秀的答案
那就是
“你们知道了，但他们做到了”
今天一起看看
锦江物业&千丁互联同行后的几组数字背后故事：
一、智慧化物业建设的“阶段成绩”
二、“阶段成绩”背后的故事
01 锦江物业高层管理者的重视
达尔文说：“能生存下来的物种，不是最强大的，也不是最聪明的，而是最能适应变化的”！我们认为锦江物业高层非常敏锐地感知到了物业行业发展趋势的变化，并看到了未来方向。我们看到锦江物业的企业定位已进化为：利用科技智能化工具提高劳动生产力。锦江物业高层的前瞻性、对时代发展趋势的把握以及对智慧物业建设的重视，必将带领锦江物业快速打造面向未来的核心竞争力。
02 了解客户业务需求的千丁互联CSM
对客户服务业务诉求的充分理解是千丁互联对每一位客户成功经理（CSM）的要求。锦江物业智慧化建设得以顺利推进并取得不错的阶段性成果，同样离不开千丁互联CSM的赋能陪伴：
①在锦江物业计划精细化品质管理并加强特种设备管理，但苦于没有好的解决方案时，千丁互联CSM及时提出了电梯管理系统（DT）综合解决方案，完全匹配了客户的诉求，并取得了非常好的业务结果反馈；②在锦江物业计划进行组织变革，需要相匹配的管理动作时，千丁互联CSM及时帮扶锦江推进“维修抢单模式”，使员工增收达10%-35%，区域工程人员提效25%，成本也得到了较好优化。好的客户成功陪伴，一定是深刻理解客户业务诉求，并帮助客户解决问题、收获成果。
03 中层的专业指导及一线的到位执行
锦江物业持续卓越的路上，离不开中层对业务的专业推进和一线员工强有力的到位执行，《千丁云系统品质云任务抽查及关闭操作流程》、《系统数据分析会》、《千丁系统实施计划》等指引规范、专题会议、专业的项目管理等管理和执行方法，保障了锦江物业各项有力措施的落地，并收获了所期待的阶段成效。
以上即为今天和大家分享的我们同行路上——西安锦江物业的故事，每一个进步与收获背后都是因为对客户&员工的爱和对梦想的执着追求，相信西安锦江物业的未来会更好！
2020年初，突如其来的疫情
让物业行业经历了一次大考
同时，物业价值也得以再体现
科技的力量在抗疫中扮演了非常重要的角色！
“黑天鹅”、“VUCA时代”
“新基建”、“万美元社会”
……
在这个时代节点
有“危”，也有“机”
但机会只会留给有准备的人！
正如智慧化物业建设
需“早规划、有耐心、强执行”
希望在未来的某一天
我们都可以说：我们知道了，也做到了！