金辉物业|一面面锦旗背后的故事,原来这么暖

一面面锦旗
一次次表扬
凝聚着一份满意
更是一份发自心底的认可和信赖
这一年
收获网络表扬一百余次
表扬信五十余封
锦旗十余面
是荣誉,也是责任


淮安四季金辉·观岚

淮安四季金辉·观岚2号楼的老爷子,家里装修都是自己一手一脚装的,不管每次运送什么东西,只要秩序队员邓兴亚看到都帮忙搭把手,不管大件还是小件,老爷子心里特别感激,觉得买四季金辉的房子特别值得,送锦旗是对邓兴亚的认可,也希望他能继续保持,更好为大家服务。

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连云港优步花园一期

连云港优步花园一期51号楼业主,装修期间没时间经常来现场查看,客服主管单如萝主动帮助业主监督现场施工,她每天都会过去勘察并实时给业主汇报当天进展直到竣工,业主被她的责任心所感动,特赠锦旗一副。

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连云港四季金辉三期

这是一个投诉和一份感谢的故事,2020年8月21日晚19点35分,连云港四季金辉三期10号楼业主求助,家中自来水管爆裂,屋内全是水,急需人手帮忙清理。秩序主管顾振华第一时间通知夜班班长带人前去支援。就在这时一个乱停车制止诉求来了,是抽人去处理乱停车还是集中清理积水,做事分缓急轻重,秩序主管立即下达指令,先清理积水,将业主的损失降到最小,并安排监控员给诉求占车位业主回个电话。经过夜班师傅们和业主半小时的努力,积水清理完毕,业主非常感谢,称赞金辉物业的工作人员,真是好样的。

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淮安天鹅湾

2020年9月29日的下午3点淮安天鹅湾物业服务中心前台突然来了一位阿姨,她一来就乐呵呵的笑个不停,我们以为又是哪一家业主办喜事的呢!一问才知道阿姨是来找她们楼栋的客服管家谷平秋的。我们连忙打电话给在楼栋处理违建问题的谷平秋让她回来,一见面,阿姨就把抓着谷平秋的手乐呵呵的笑说:“小谷啊!阿姨家平时就阿姨在家,平时有啥事都麻烦你!阿姨也不知道怎么感谢你,前几天在广场上遛弯听人家说要做锦旗送人,得到锦旗的人可以得到他们单位领导人的嘉奖!我一下子就想到了你!呵呵!我也请人家帮我做了一个,今天过来送给你!希望你们领导人能给你升职加薪!”

虽然是件小事情,但是从中可以看到业主对我们天鹅湾物业服务的一个肯定,也展现了我们物业中心每一个人的责任感,与不忘初心,以服务赢得各方赞赏的服务宗旨。

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盐城优步水岸

盐城优步水岸46号楼的业主进户门外开,经过客服管家吉中霞不断上门沟通解决,最终2002的业主换门,两家握手言和业主对管家表示感谢。

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2020年7月9日盐城优步水岸的秩序队员在巡逻的时候捡到一部新的华为手机,他连忙报告秩序主管袁纲,过了很久电话响了,焦急的电话那头原来是47号楼的业主,他们核实了业主的开机密码,将手机归还了,业主为了表示感谢做了锦旗送给了秩序部的同事。

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