当前,物业企业的信息化转型需求越来越急迫,尤其在企业经营规模不断增大以及多元化经营的趋势下,财务管理信息化的重要性更是日益凸显出来。以往,物业企业在财务管理中往往面临着催缴难、纠纷多、难管控等问题,那么,在此背景下物业企业该如何通过财务管理线上化、业务流程标准化,从而提高管理效率,降低人工成本呢?
物业收费五大难题
收费渠道单一、业主缴费流程复杂、抑制型消费
催费人力成本高
财务以票管账,无系统支持,工作效率低
大量的现金流带来资金风险
不能很好地支持物业多种经营业务开展
线上缴费带来的好处
对业主
1.随时随地便捷缴费
2.实时查询欠费情况及缴费记录
3.支持电子发票,缴费更安心
对物业
1.催费渠道多样化,欠费及时触达客户,提升收费率
2.业主在线缴费,系统实时下账并自动对账,避免人工干预,提升员工工作效率
3.无现金收费降低资金管理风险
4.管家实时查看自己负责楼栋的收费率情况,方便指标的管理
5.多维度报表方便财务管账
6.节省办公成本
千丁计费云对物业的价值
提升工作效率 50%
提升收缴率 10%
提升服务触达速度 100%
节省手续费 41%
案例1:以一个月薪5000元的物业员工为例,他日常工作会涉及管家、催缴、收费、对账、交账、开票等工作,开展线上缴费后,系统自动对账、自动下账,提升了员工工作效率,可节省出50%的工作时间,即节省30000元/年,节省的时间和精力可以用来做其他工作,例如社商经营、更好的服务业主、拉进与业主的关系等。
案例2:过往物业企业通过微信、支付宝等渠道收取物业费,手续费为0.6%,在使用千丁计费云及电银收费后,手续费可降至0.35%。以一个11个社区、万余户业主、年度线上收费2500万元的物业企业为例,千丁计费云与电银收费每年可实现单项目节省5600元。
案例3:受疫情影响,越来越多的业主为了方便、减少接触,纷纷开始采用线上缴费,从千丁计费云缴费数据来看,2020年2-3月,社区线上收缴率同比提升了10%。
千丁计费云产品特色功能
功能1.用扫码枪扫业主缴费二维码,系统自动下账,自动对账
物业开通电银账户,用扫码枪连接缴费后台,查找客户对应账单后生成缴费账单,用扫码枪直接扫描业主缴费二维码即可完成收费,后台系统自动完成下账和对账功能。
功能价值:
系统对账,对账准确,无需人工反复核算,提高工作效率
快速收费,节省时间
功能2.开通物业公众号,业主在线自助缴费
物业公司开通公众号,业主关注并认证,即可在线自助缴费,认证即人房关系绑定,可查看房间账单及缴费记录,一站式解决业主缴费需求。
功能价值:
节省物业公司人力成本
业主缴费更方便,提升业主满意度,直接提升物业费收缴率
功能3.生成缴费通知单,业主可扫码缴费
物业公司在系统生成业主缴费通知单(电子和纸质皆可),包含账单明细,缴费二维码,业主扫描二维码进入账单页面,即可查看明细及去缴费。二维码的唯一性,与业主房间强绑定,因此业主无需再登录和认证。
功能价值:
方便快捷,提升缴费成功率
功能4.使用催缴工具,业主点击链接即可缴费
物业公司在系统生成业主账单,用微信或短信链接的方式发给业主,业主点击链接即可查看所属账单及缴费记录,无需登录或认证。管家还能使用丁管家一键电话催缴,通过PC端查看关键催缴记录。
功能价值:
催缴全过程管理,提升催缴成功率
功能5. 在线开发票,业主可在线自助开发票
千丁客户成功经理协助物业公司配置开票模块,业主缴费后即可在“我的账单”页面对相关缴费开具电子发票,与普通发票同样具备法律效应,还可查看发票记录。
功能价值:
节省物业公司人力成本