金辉物业6月培训季 | 内修于心,外修于行,只为更好的服务

2020 培训季 #内修于心,外修于行#

为萃取现场实操经验,广泛传播专业知识,加强各条线管理层课件开发及授课能力,多方面打造综合性人才,金辉物业苏皖公司于2020年6月打造员工培训活动季,内修专业,外修素养,只为更好的服务。

01内训,提升专业度
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前介技术:前介技术组织专业技能培训,从电梯、强电、弱电、给排水、装修规范到智能化、土建等,逐一培训、考试、复盘,让每位员工与时俱进,更好服务于业主。
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客户服务:客户服务部从服务礼仪、体系文件到突发事件、案例分享等进行培训,强化客服人员服务意识,提高礼仪及技巧。
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秩序维护:为切实提高小区秩序维护员的整体素质及工作能力,苏皖物业组织对秩序员工进行专业知识、服务礼仪、工作标准、身体素能等进行培训,进一步强化了秩序维护岗位员工的安全防范意识及应急处理能力。

02外训,提升身体素质
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徽杭古道,一头连着黑白徽州,一头连着烟雨杭州。一头是故土与家园,一头是生计与梦想,这是一条饱经风霜的经商之路,也是一条承载历史的文化之路。

苏皖公司管理层及关键岗历经2天一夜,用脚步丈量古道,一路风雨兼程,一同携手并进,锻心炼志,用事实让我们明白,只要一步一个脚印扎实前行,终会走出自己的灿烂之路。

03内外兼修,员工关怀

为提升员工归属感,进一步激发员工主动性与创造性,全面提升公司服务水平,苏皖公司组织开展员工生日会及总经理恳谈会,解答员工工作及生活中遇到的困难。

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