智慧物业，科技引领。随着时代的发展，智能化技术应用和智慧社区打造，成为物业服务转型升级的一大课题。大家服务致力于品质服务提升优化，不断引入前沿技术推动服务升级纵深发展。2020年3月20日，大家服务将携手千丁互联，搭建智慧社区平台——“优家”，全面实现社区管理数字化、线上化、数据化、智慧化，为广大业主及其家人创造智慧化社区生活新体验。
3月20日上午，大家服务与千丁互联共同召开项目交流会，并举行战略合作签约仪式，正式启动“优家”（业主端）/“小优管家”（员工端）平台搭建工作。会上双方就项目的具体情况，下一步合作方向等展开交流及讨论。大家服务总经理张华与北京千丁互联科技有限公司大客户总经理彭宏波作为代表，签订了战略合作协议。
千丁互联与大家服务签约仪式
双平台1.0版本将在4月上线并投入使用。届时，武林府、武林时代、之江悦、运河之星、富阳小墅、悦墅、绍兴阳光里、安吉幸福里、长兴橡树庄园、湖州仁皇府•九莲、仁皇府•乐山将作为首批试点项目，全面进行智慧社区数字化改造。
“优家”（业主端）平台建设完成后，社区业主在APP上即可实现一键报事报修、在线缴费、物业投诉建议等功能，让业主足不出户即可享受物业服务；线上公告及社区资讯功能，拉近了物业与业主之间距离的同时，也节省了物业人员张贴纸质通告的时间与成本；手机开门、访客邀约等功能，让业主及访客的社区通行变得更加轻松便捷，同时社区通行数据，也会让社区生活安全更加有保障。
另外，大家服务智慧社区平台还将上线商业服务板块，为社区业主提供丰富的商品及服务，无论生鲜配送或家庭保洁，业主均可随时随地在线下单或预约购买，实现物业管理和业主智慧生活场景的全面链接。
“小优管家”（员工端）平台建设完成后，物业员工通过手机端即可时时查看并处理社区报事工单，维护设施设备巡检及品质管理任务，客服人员可在线查看业主投诉建议及报事处理进展，让物业服务更快捷、更精准、更贴心。同时，该平台还支持数据报表功能，让每一位员工的工作进展一目了然。
双平台建成后，信息将汇总至集成指挥中心（BI大屏），这个“管理驾驶舱”，会以丰富的图表形式实时展示客服、工单、设备、安防、计费、车行人行等子系统信息，为公司管理层提供分析和决策支持。未来，大家服务的管理层足不出户即可实时掌握物业运营情况，能更好地实现跨区域、跨项目统一管理。即使项目遍布五湖四海，业主家人们依然能感受到“大家”高品质的贴心服务。
创新求新，未来已来。智能化技术应用是物业服务品质提升的关键着力点之一。大家服务与千丁互联携手，用硬核科技助力大家品质服务，将更便捷、高效、智能地满足业主及其家人对美好生活的需求。