都说物业工作不仅琐碎而且繁杂，作为物业工程人更是如此，他们不仅仅要求具有专业知识，更是要求是一个多面手，既要懂得设施设备维修，管道疏通，又要会刷油漆，贴瓷砖，因为小区内所有的设施设备正常运行关系到每一位业主的生活起居，更甚是生命安全。会做事，善沟通是他们的基本技能。
今天就带大家体验一下金辉物业工程师傅平凡而又忙碌的工作！
01
晨会
一天新始，每天从例行晨会开始：今天重点工作铺排，昨天未完成事项原因，重难点解决事项等，件件责任到人，步步跟踪落实。
02
培训
专业条线负责人每月组织技能培训，从电梯、强电、弱电、给排水、装修规范到智能化、土建等，逐一培训、考试、复盘，让每个人都与时俱进。
03
品质提升
加装安全隔离带，检修地桩，入户维修，设备巡检，消防管道维修，园区道路维护等......一切只为业主舒适的居住体验。
04
提高业主满意度
为了快速响应业主需求，提升满意度，金辉物业苏皖公司利用CRM报事系统，要求所有工程人员在15分钟内对业主进行回应，真正做到将业主需求放在第一位！
05
金辉物业故事分享
—有一种企业文化叫“卢金桃”
每个企业的发展总是充满着跌宕起伏的故事，每个故事也都包含着特定的文化内涵，在金辉物业苏皖公司，一个个温暖的小故事诠释、传播着金辉的企业文化，卢金桃就是众多故事主人翁里的一员。
卢金桃，金辉物业苏皖公司句容四季金辉项目秩序领班，大家都亲切的称他“卢师傅”，他以担当、坚持、奉献来坚守岗位，将业主的需求放在第一位。
3月的一天下午，卢师傅同往常一样在园区里巡逻，突然天空飘起了小雨，他立马在业主群发出警示：外面下雨了，大家赶紧收回晾晒衣物。考虑到部分业主看信息不及时，卢师傅在通知以后仍然坚持逐栋到楼顶检查，将业主来不及收回的衣物放在消防过道内，并拍照发送至各业主群。
临近下班，物业服务中心来了一位业主，说晒在顶楼的窗帘不见了，卢师傅赶紧安慰说：别急！我之前是收到过窗帘的，我把它放在了消防过道内，并把自己的拍的照片给他看，业主确认是自己的窗帘后便开心的回去了，谁知，不到半个小时，业主又打电话过来，说没有找到窗帘。此时，已到了下班交接工作时期，但卢师傅深知求助就是指令，一边安抚业主，一边通知监控室，调取监控，原来是失主的邻居误拿了窗帘。
卢师傅立刻赶到误拿窗帘的业主家中，说明来意，女业主查看后才得知自己误拿了别人的东西，原来是她看见卢师傅之前在业主群的短信，就让家人去消防通道把家里的衣物东西拿回家，结果误拿了隔壁的窗帘。卢师傅亲自将窗帘送还给失主，此刻已经到了晚饭时间，失主欲留卢师傅在家里晚餐表示谢意，但被卢师傅婉言谢绝。
其实，这样的不计回报的事情况天天都发生在卢金桃身上，帮助业主搬家具，给汽车搭电，帮忙照看小朋友，帮忙送快递......这些渐渐的都成了卢师傅的日常工作。
在金辉物业苏皖公司，出现过各种各样的感人事件，但是始终有一种感动叫“卢金桃”，他是业主的守护者，更是我们学习榜样。
内观自己，认清工作初心与真心。
外观世界，寻找我们梦想与信仰。
让金辉物业的企业文化，
外显于行，内化于心。